社長一人で抱える経営から、 チームで考え、実行する経営へ。

1. CoachMのサポートを受ける前、どのような課題や悩みがありましたか？

ベトナムで創業して約10年、いろんな事業をやっては失敗し、を繰り返してきました。その中でコアになる事業がようやく見えてきて、売上も伸びてきた。でも、一番初めに思い描いていた理想と今の自分たちの状態って、やっぱり違うわけです。

「次はこういう方向に行けばいいんじゃないか」となんとなく分かる。でも、じゃあそれに向かって実際どうすればいいのか——組織をどう作るのか、チームをどう引っ張っていくのか——そこが分からなかった。事業の方向性が見えてきた分、今度は「仕組み化」とか「組織化」という、今まで向き合ってこなかった課題が目の前に現れて、漠然とした悩みを抱えていました。

何よりもどかしかったのは、こういう悩みを相談する相手がいないこと。経営の悩みを社内のメンバーに話すわけにはいかないし、社外の人に言っても、事業の文脈を理解してもらうのは簡単じゃない。事業自体はうまく進んでいるのに、何かすっきりしない違和感がある。自分が本当にやりたかったことと、今の状態と、これからの将来——その全体を立ち止まって考える時間が必要だと感じていました。これが一番大きな課題でしたね。

2. なぜCoachMのコーチングを受けようと思われましたか？

いろんな事業で失敗してきた中で、今ようやく「ここだ」という方向が見えた。でも、組織を作るノウハウは自分にはないし、そこが苦手分野だとこの10年ではっきり分かっていました笑　自分はスクラップ＆ビルドでどちらかというと常に新しいことをしていくタイプなので。でも次の段階にいくにはそうもいってらない。そんなとき欲しかったのは、コンサルタントとは違う存在です。答えを教えてくれる人ではなくて、自分のことを客観的に見て、引き出してくれて、「じゃあどうするか」を一緒に考えてくれる。壁打ちの相手であり、伴走者であり、そういうプロフェッショナルを探していました。

松本さんは、まさにそういう存在でした。「どう思いますか？」で終わるコーチではなく、制度設計から伝え方、現場の運用まで一緒に手を動かしてくれる。経営者の内面に踏み込みつつ、それを組織の仕組みとして形にしてくれる。そこが決め手でしたね。

3. 実際に受けてみて、どのようなサポートが印象に残っていますか？

3つあります。

1つ目は、最初に組織のマネージャーやコアメンバーに対して、会社の満足度を客観的に聞いてくれたこと。経営者が自分の会社について「どう思ってる？」と聞いても、正直に答えてもらえないじゃないですか。社員が会社のことをどう思っているのか、僕のことをどう見ているのか、聞きたいけど聞けなかった。それを第三者として自然に引き出してくれたことで、すごく見えるものがありました。

実は、そのとき「この事業はやめた方がいいな」と思っていたものがあったんです。でも、やめたらそこで働いているスタッフが悲しむかなと躊躇していた。ところが蓋を開けてみたら、実はメンバーもその事業はやめた方がいいと思っていた。経営者の思い込みと現場の実感のギャップに気づけたのは、あのヒアリングがなければなかったですね。

2つ目は、自分自身の深掘り。なんで今この事業をやっているのか、子どもの頃まで遡って、「なぜベトナムで、なぜこの事業で、なぜこういうことを実現したいのか」を徹底的に引き出してくれました。子どもの頃から学生時代、社会人になって、今——このドットが全部つながって一貫性があるんだと腹落ちした瞬間は、本当に大きかった。「自分が何をしたいか」が根っこから確信に変わりましたね。

3つ目は、All-Hands Meeting（全社総会）の設計。約40名のベトナム人チームに「2032年に５カ国50店舗100億円」というビジョンをどう届けるか。松本さんと一緒に、スライドの構成から、伝える順番、ベトナム人の心理にどう響くかまで設計しました。例えばタイ進出の話。ベトナム人にとってタイは経済的ライバルだから、「ベトナム発のブランドがタイに攻め込む」というストーリーにすれば、ナショナルプライドに火がつく。こういう文化的な文脈まで踏まえた設計は、一人では絶対にできなかった。結果、満足度は100%。チームが「自分たちの未来」として受け止めてくれた瞬間を見て、組織が変わり始めたと感じました。

4. コーチングを通じて、ご自身・組織・事業にどのような変化がありましたか？

まず自分自身が一番変わりました。5年後、10年後の自分のあり方が非常にクリアになって、迷いがなくなった。自分の迷いがなくなると、事業や組織に対するアプローチもクリアになるんです。「どういう組織にしていくべきか」は結局、社長である自分がどこに行きたいかで決まる。その関連づけがはっきり見えてきました。

そうなると、ミッション・ビジョン・バリューも自然とはっきりしてくる。今まで、実はちゃんと伝えていなかったんです。ビジョンを語るのが少し恥ずかしいという気持ちもあったし、例えば「海外に出ていくぞ」と言ったら、ベトナムのメンバーが「私たちは置いていかれるの？」と思うんじゃないかと心配していた。でも実際に伝えてみたら、「ベトナム初のブランドが海外に出る」ということを誇りに思ってくれた。言語化して伝えていくことの力を、今すごく実感しています。

組織としては、ミッション・ビジョン・バリューを明確に伝える文化ができてきた。それを体現する人をちゃんと評価する透明性のある評価制度を整えた。組織全体のエンゲージメントを高めるためのアクティビティを仕組み化して、一体感を作っていく取り組みを始めている。社員が「この会社は変わっている、自分たちのことを考えて将来を見ているんだ」と感じてくれているのは、大きな変化ですね。

5. 数字や行動面で、何か変化したことがあれば教えてください。

売上については、コーチングを始めた2025年度は前年比で約2倍になりました。さらに今年はそこからさらに2倍を目指して、計画通りに進捗しています2年で売上4倍のペース。数字に対して組織全体がポジティブに向かっている実感があります。

それだけでなく、組織が数字を自分ごととして追うようになった。KPIを設定して、自分たちの行動やミッションに紐づけて追いかけていく——そういう組織に変わってきています。

あとは、今までなかったようなコミュニケーションが生まれていること。会社のことを自分たちで考えて、意見を言い合う。以前は足りなかったそういう動きが、自然発生的に起きるようになってきた。これが一番嬉しい変化かもしれません。

6. 同じように経営や組織づくりに悩んでいる経営者の方へ、一言メッセージ

どんな世界でも、伴走して自分を伸ばしてくれる存在は必要だと思っています。スポーツでも教育でも、コーチがいることで人は変わる。ビジネスも同じです。

特に経営においては、自分の前提や思い込みを引っ張り出して、「本当はどこまで行きたいのか」というところまで解放して考えさせてもらえる。そういうきっかけは、一人ではなかなか作れないし、社内でもできない。それを許して、引き出してくれるという体験は、本当に大きいです。

そして組織づくりは、頭で分かっていても一人ではなかなか進まない。松本さんとは毎回のセッションで「次にやること」を決めて、宿題として実行していく。一緒に考えたことがどんどん形になっていく。PDCAが高速で回る感覚は、ジムのパーソナルトレーニングに近いですね。自分一人でもジムには行けるけど、コーチがいれば自分のリズムもできるし、真剣にやろうと思えるし、何よりやり方が自己流じゃなくなる。スピード感と効果が全然違います。

経営に悩み続けている方には、本当におすすめしたい。自分の行きたいところ、ミッション、バリューを明確にして、個人としても会社としてもそこにコミットする——そこまで一緒に走ってもらえるのは、最高の環境だと思います。